zoomアプリが起動しない(開かない)場合

このページでは、PC上で以下のような不具合が起きた時の対応方法を説明します。

  • 画面の「ミーティングを起動」ボタンをクリックしてもzoomアプリが起動しない(反応無し)。
  • 画面の「ミーティングを起動」ボタンをクリックすると「Zoom Meeting を開きますか?」とメッセージが出るが、
    そこで「Zoom Meeting を開く」をクリックしてもzoomアプリが起動しない(反応無し)。
※いくつか方法がありますが、ここでの説明は「とりあえず今すぐ何とかしたい」人向けです。

対応方法

以下何れかの不具合が起きた時。 zoom-a01.png

対応手順
  1. ブラウザ画面上の「今すぐダウンロードをする」をクリック。 zoom-a02.png
  2. ダウンロードが完了すると、以下のボックスが出るのでクリック。 zoom-a03.png
  3. インストールが始まります。※既にzoomアプリが入っていればすぐに終わります。 zoom-a04.png
  4. zoomアプリが起動し、zoomが利用可能となります。 zoom-a05.png
なお、上記手順1で「ブラウザから参加してください」をクリックすると、ブラウザ上にzoom画面が表示されます。
この方法でもzoomが利用可能です。※zoomアプリに比べ、利用できる機能に制限があります。
参考
Google Chromeの場合、以下の設定を行うことで解決する場合があります。
Google Chromeからミーティングを開始できません。開始する方法を教えてください。
(日商エレクトロニクス株式会社のzoomサポートサイトより)