【復旧連絡】教職員用グループウェア用サーバの障害

[2021.08.21]

本学教職員の方へ（教職員用グループウェアをご利用の方へ）

2021.8.21 13:45更新。
本日午後より、教職員用グループウェア、利用再開いたしました。この度は大変なご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
報告につきましては、教職員用グループウェアにてご確認ください。

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教職員用グループウェア用サーバにて深刻なハードウェア障害が発生しました。
現在復旧に向けて対応中です。教職員の皆さまには大変なご迷惑をおかけし申し訳ありません。
このページにて、対応の進捗状況を随時更新いたします。

状況１（8月18日09:00更新）

2021年8月18日（水）AM01:30頃、教職員用グループウェア用サーバで深刻なハードディスク障害が発生。
グループウェアにアクセスしづらい事象が発生。

状況２（8月18日13:00更新）

サーバメーカーによる調査の結果、深刻なハードウェア障害であることが判明。複数本のHDDにてバッドブロックの発生を確認。
※RAID構成を組んでいたが、単純なDISK交換では復旧できないことが判明。
データの影響範囲を確認。

状況３（8月18日17:00更新）

障害ポイントでのデータベース（各種データ）の状態を調査。

状況４（8月20日10:00更新）

復旧可能な時点のデータでのリストアに向けた作業開始。
（HDDの全交換、RAID構成の再構築、OSインストール、グループウェアツールのインストール、データリストア等）

状況５（8月21日09:00更新）

リストアの終了を確認。各種ハードウェア、ソフトウェアの動作確認。

状況６（8月21日13:45更新）

復旧。利用者向けに開放。告知。
※一時的なOSのフリーズについて引き続き調査。→8/26（木）夜にファームウェアのVerup実施予定。→無事作業終了。