学内から「学内専用ページ」や「図書館データベース」にアクセスできない場合

大学のWi-Fiには接続できているのに、学内専用サービスにアクセスできない場合。

確認事項

※学内専用ページとは「WEBアップロード印刷ページ」「印刷枚数確認ページ」等があります。
アクセスするには「学内ネットワーク」に接続されていることが前提です。（本学Wi-Fi、PC教室等）

まず「こちら」をクリックしてみてくだい。問題なく学内ネットワークに接続されているか確認できます。

  • 「アクセス成功！」と表示
    → 学内ネットワーク接続できていますので問題ありません。

  • 「このサイトにアクセスできません」や「Forbidden」等のエラー表示
    → 学内ネットワークに正しく接続されていません。以下を参考に対応してみてください。

対応として

対応例１～３を紹介

対応例１．端末の設定を確認

以下ページにて確認をお願いいたします。

対応例２．セキュリティソフトの「VPN機能」を無効にする

セキュリティソフトの「VPN機能」が有効になっている場合は、無効にしてみてください。

ノートン（Norton）デバイスセキュリティ製品がインストールされているPCの例

  1. 個人PCの「マイノートン」を表示します。（タスクバーの右端の通知領域などから確認）
  2. 「セキュア VPN」の状態を確認してください。
    　→ 「オンにする」と表示の場合は、セキュリティソフトのVPNが無効の状態なので問題ありません。

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McAfeeがインストールされているPCの例

  1. 個人PCの「インジケータ」－「McAfee」の上で右クリックします。
  2. 「VPNをオフにする」をクリックしてください。
    m20250421_003.png
対応例３．スマートフォンに「F-Secure Mobile Security」がインストールされている場合

「F-Secure Mobile Security」
フィッシングサイトや不正なWebサイトへのアクセスを防ぐ「セーフブラウジング機能」が原因の場合があります。

「F-Secure Mobile Security」がインストールされているスマートフォンの例

  1. 「F-Secure Mobile Security」アプリを起動します。
  2. 「セーフブラウジング」選択します。
  3. 「セーフブラウジング」がオンになっていた場合、設定を「オフ」にしてください。
    F_s_202506_001.png

※参考
F-Secure Mobile Security サイト　　セーフブラウジングについて

対応例４．Mac/iPhone/iPadの場合「IPアドレスのトラッキングを制限」をオフにする

「IPアドレスのトラッキングを制限」をオフにする
Wi-Fi設定で「IPアドレスのトラッキングを制限」はプライバシー保護機能として接続するネットワーク上でIPアドレスを利用した位置情報・行動追跡を防ぎます。 Wi-Fiネットワーク上で通信は暗号化されIPアドレスが非表示となり、利用者が誰なのか、どのサイトを閲覧しているのか、それらをわからないようにプライバシー保護してくれるサービスです。

セキュリティ上、通信の監視機能が必要な企業や教育機関のネットワークなどではIPアドレスのトラッキングを制限をしているとネットワークが利用できない場合もあります。

本学ネットワークにおいてもiPhoneやiPadやMacで、突然Wi-Fiに接続できなくなった場合、IPアドレスのトラッキングを制限が影響している可能性があります。

対処方法

iOSの場合

  1. 「設定」 ＞「Wi-Fi」と選択します
  2. ℹ️ をタップしてから、「IPアドレスのトラッキングを制限」のオン/オフを切り替えます。
    20261001_i_m_002.png
Macの場合
  1. Appleメニュー　>「システム設定」
  2. 「ネットワーク」をクリックし、「Wi-Fi」を選択
  3. 接続しているネットワーク名の横にある「詳細」ボタンをクリック
  4. 「IPアドレスのトラッキングを制限」のオン/オフを切り替えます。
    20261001_i_m_001.png

参考：下記のApple社公式ページ：IPアドレスのトラッキングを制限（iCloudプライベートリレー機能）をオフ