社会で活躍するTKU卒業生

私の仕事は、個人や経営者の方々が抱えているお金に関するさまざまな悩みごとをお聞きして、その人それぞれに合った解決策を提案していくというものです。お金にまつわる相談事であるため、初めてお会いしたお客さまには、いきなり商品提案をするのではなく、何気ない会話のなかでいま抱えている悩みを引き出して、一人ひとりに寄り添った提案をすることで信頼関係を構築していくことが重要です。お客さまと十分な信頼関係が構築できて、「守谷さんだからお願いするよ」と言ってもらえた時はとてもうれしいですし、仕事のやりがいを感じます。 こうしたコミュニケーション能力は、大学時代に培われたものだと思います。私が所属していた高井良健一先生の教育学のゼミは、各学生が自身の小中高時代の恩師を訪ねて、その人のライフヒストリーについてインタビューをするというものでした。恩師の生い立ちから教員になったきっかけ、今の仕事上の悩み等をお聞きしてまとめることで、今の教育現場における課題や人を育てることの難しさ等についてゼミでの考察を深めました。こうした経験が、今の仕事において、お客さまと親身に向き合う姿勢を身につけた源流になっていると思います。 卒業後は葵金融会の一員として、金融業界への就職を志望する学生を対象に、金融業界の仕事内容や魅力等の紹介、面接練習の実施、エントリーシートへの助言、懇親会等さまざまなイベントに携わっています。葵金融会のイベントで以前知り合った学生が、実際に金融業界に就職して、卒業生として葵金融会の場で改めて情報交換をする、ということもありました。 葵金融会は学生と卒業生がつながる場でありますが、それがさらに大きなつながりを育んでくれます。金融業界を志望されている皆さんは、ぜひこのつながりにご参加ください。

留学体験とゼミ活動で体感したコミュニケーションの力

グランドスタッフ（GS）を志したきっかけは、大学３年次に参加したイギリス留学です。英語力実践の場として、敢えて日本人の講師や留学生がいない語学学校を選びましたが、渡英後すぐに言葉の壁にぶつかりコミュニケーションを取ることすら避ける日々。そんな自信を失っていた私を支えてくれたのは、現地の先生や友人、ホストファミリーからの温かくも力強い言葉でした。そして現地の空港職員との出会いから、旅に不安を感じるすべての人に安心や温かさを届けるGS に憧れるように。自分の意見を持ち表現する他のヨーロッパの留学生からも刺激を受け、語学力以上に伝える力が培われたように思います。
所属していた北山ゼミではプレゼンテーション発表の機会が多く、自ら撮影した写真やビジネス記事について自分の言葉で発信できるよう、日常の気づきを書き留め、アイデアを考えることを意識的に行っていました。こうして身についた周囲への探究心や物事をとらえる力、表現力は、お客さまのお気持ちを察して柔軟に対応する接客サービスにつながっています。

幅広い選択肢と就活サポートで将来“なりたい自分”を現実に

GSの業務内容は、搭乗手続きのほか、搭乗ゲートでの案内や乗り継ぎ案内、出発便や手続き内容の情報管理など多岐にわたります。社会人となった今でもやりがいを感じるのは、お客さまからの温かい言葉。
一期一会の接客にこだわり、全力であることをモットーとしています。在学中に将来の目標を見つけられたのは興味関心に合わせた自由な学びがあったからこそ。キャリアサポートもフル活用しました。東経大には“なりたい”自分を見つけ、その一歩を踏み出す環境が整っています。